Wir verändern die Art und Weise, wie Kundenservice-Teams arbeiten

Wir sorgen für zufriedene und produktive Kundendienstmitarbeiter, die allerbesten Service bieten. 

Ermöglicht wird das durch unsere Plattform für Kundenfeedback und Qualitätsmanagement, die speziell für Kundenservice-Teams konzipiert ist. Mit Stella Connect sind Sie in der Lage, Kundenfeedback auf Agentenebene zu nutzen und wirkungsvolle Coaching- und QA-Programme bereitzustellen. Das Ergebnis sind Agenten, die ihre Arbeit lieben, Teamleiter, die mehr Möglichkeiten als je zuvor haben, und Kunden, die stärker an Ihre Marke gebunden werden.

Führungsteam

Jordy Leiser

Mitbegründer und CEO

John Ernsberger

Mitbegründer und Senior-Vizepräsident für Global Client Services

David Blanke

CFO

Bill Hilliard

Senior-Vizepräsident, Sales

Bill Beckler

Vizepräsident, Technik

Julie Li

Vizepräsidentin, HR

Unsere Investoren

Aufsichtsrat

Tom Roberts

Komplementär | Harbert Growth Partners

Lisa Wu

Komplementär | Norwest Venture Partners

Sam Landman

Geschäftsführer | Comcast Ventures

Eric Gould

Geschäftsführender Gesellschafter | Peak Opportunity Partners

Yael Zheng

Chief Marketing Officer | Bill.com

Kundenbeirat

Der Stella Connect-Kundenbeirat besteht aus Kundendienstleitern aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen. Dieses Gremium aus Vordenkern arbeitet mit dem Führungsteam von Stella Connect zusammen, um die zukünftige Produktausrichtung mitzugestalten und kontinuierliche Innovationen voranzutreiben.

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