Stella Connect für Teamleiter

 

Geben Sie Teamleitern die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um die Leistung effektiv zu verwalten und zu verbessern.

 

Speziell für Teamleiter entwickelte Tools

Statten Sie Ihre Teamleiter mit den richtigen Tools aus, um Mitarbeiter zu coachen, die Leistung zu optimieren und Ihre Serviceorganisation auf die nächste Stufe zu heben.

„Negative Interaktionen kommen in jedem Contact Center vor – das ist Teil des Geschäfts. Unsere Aufgabe als CX-Führungskräfte ist es, dafür zu sorgen, dass unsere Mitarbeiter aus diesen negativen Interaktionen lernen und dann das Problem direkt mit den Kunden klären. Stella Connect automatisiert diesen Coaching- und Service-Recovery-Workflow auf eine völlig neue Art und Weise.”

Neugierig geworden? Wir hoffen es.

Finden Sie heraus, wie Stella Connect Teamleitern die Werkzeuge an die Hand geben kann, die sie für den Erfolg benötigen.