Estamos transformando la forma de trabajar de los equipos de atención al cliente

Ayudamos a los agentes de atención al cliente a ser más felices y a tener un mayor rendimiento en el trabajo y, por tanto, a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. 

Por eso hemos desarrollado una plataforma de gestión de la calidad y de las opiniones de los clientes diseñada específicamente para los equipos de atención al cliente. Con Stella Connect, podrá aprovechar los comentarios de los clientes a nivel de agente y ofrecer programas de asesoramiento y control de calidad de gran repercusión. Los resultados: agentes encantados con su trabajo, jefes de equipo más capacitados que nunca y clientes que establecen relaciones más estrechas con su marca.

Equipo directivo

Jordy Leiser

Cofundador y CEO

John Ernsberger

Cofundador y vicepresidente senior de Servicios Globales al Cliente

David Blanke

CFO

Bill Hilliard

Vicepresidente sénior de Ventas

Bill Beckler

Vicepresidente, Ingeniería

Julie Li

VP, Personal

Nuestros inversores

Junta directiva no ejecutiva

Tom Roberts

Socio general | Harbert Growth Partners

Lisa Wu

Socia general | Norwest Venture Partners

Sam Landman

Director general | Comcast Ventures

Eric Gould

Socio director | Harbert Growth Partners

Yael Zheng

Directora de Marketing | Bill.com

Comité de expertos en clientes

El Comité de expertos en clientes de Stella Connect incluye a líderes en atención al cliente de diferentes sectores y empresas de diferentes tamaños Los líderes de opinión de este comité trabajan con el equipo de liderazgo de Stella Connect para ayudar a dar forma a la futura dirección del producto e impulsar una innovación continua.

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¿Le interesa unirse al equipo de Stella Connect?