Nous révolutionnons la façon de travailler des services client

Grâce à Stella Connect, les agents de service client sont plus heureux et performants au travail et proposent ainsi des expériences client exceptionnelles. 

C'est pour cela que nous avons développé une plateforme dédiée au feedback des clients et à la gestion de la qualité, spécifiquement conçue pour les services client. Stella Connect vous permettra de recueillir le feedback des clients concernant vos agents et de proposer un accompagnement et des programmes d'assurance qualité efficaces. Résultat : des agents épanouis dans leur travail, des responsables d'équipe plus responsabilisés que jamais et des clients qui pourront tisser des liens plus profonds avec votre marque.

Équipe de direction

Jordy Leiser

Cofondateur et PDG

John Ernsberger

Cofondateur et vice-président directeur du service client au niveau mondial

David Blanke

Directeur financier

Bill Hilliard

Vice-président directeur des ventes

Bill Beckler

Vice-président de l'ingénierie

Julie Li

Vice-présidente des RH

Nos investisseurs

Conseillers de direction

Tom Roberts

Associé gérant | Harbert Growth Partners

Lisa Wu

Associée gérante | Norwest Venture Partners

Sam Landman

Directeur général | Comcast Ventures

Eric Gould

Associé et directeur | Peak Opportunity Partners

Yael Zheng

Directrice marketing | Bill.com

Panel consommateurs

Le panel consommateurs de Stella Connect compte avec des professionnels du service client issus de différents secteurs d'activités et d'entreprises de taille variée. Les leaders d'opinions présents dans ce panel travaillent avec l'équipe de direction de Stella Connect afin de définir l'orientation future des produits et d'innover en continu.

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