Stiamo trasformando il modo di lavorare dei team del servizio clienti

Aiutiamo gli agenti del servizio clienti ad essere più felici ed efficienti sul lavoro e quindi ad offrire una customer experience eccezionale. 

Per questo abbiamo sviluppato una piattaforma per il feedback dei clienti e la gestione della qualità, progettata appositamente per i team del servizio clienti. Con Stella Connect sarai in grado di sfruttare il feedback dei clienti a livello di agente e di offrire programmi di coaching e controllo qualità ad alto impatto. Il risultato è: agenti che amano il loro lavoro, team leader più responsabilizzati che mai e clienti che instaurano rapporti migliori con il tuo brand.

Team di leadership

Jordy Leiser

Cofondatore e CEO

John Ernsberger

Cofondatore e SVP Global Client Services

David Blanke

CFO

Bill Hilliard

SVP, Vendite

Bill Beckler

VP, Ingegneria

Julie Li

VP, Risorse Umane

I nostri investitori

Consiglio di amministrazione non esecutivo

Tom Roberts

Socio accomandatario | Harbert Growth Partners

Lisa Wu

Socio accomandatario | Norwest Venture Partners

Sam Landman

Amministratore delegato | Comcast Ventures

Eric Gould

Socio amministratore | Peak Opportunity Partners

Yael Zheng

Chief Marketing Officer | Bill.com

Client Advisory Board

Il Client Advisory Board di Stella Connect include i leader del servizio clienti di settori e aziende di varie dimensioni. I leader di questo Board collaborano con il team di leadership di Stella Connect per contribuire a definire la futura direzione del prodotto e promuovere l'innovazione continua.

Ulteriori informazioni

Vuoi entrare a far parte del team Stella Connect?