Estamos transformando a forma de trabalho das equipes de atendimento ao cliente

Ajudamos agentes de atendimento ao cliente a serem mais felizes e apresentarem maior desempenho no trabalho e, dessa forma, proporcionarem experiências excepcionais ao cliente. 

É por isso que desenvolvemos uma plataforma de opiniões de clientes e gerenciamento de qualidade projetada especificamente para equipes de atendimento ao cliente. Com a Stella Connect, você poderá explorar os comentários dos clientes no nível de agentes e oferecer programas de orientação e controle de qualidade de alto impacto. Resultados: agentes que amam seus trabalhos, líderes de equipe mais capacitados do que nunca e clientes que constroem relacionamentos mais profundos com sua marca.

Equipe de liderança

Jordy Leiser

COFUNDADOR e CEO

John Ernsberger

Cofundador e vice-presidente sênior de serviços globais ao cliente

David Blanke

CFO

Bill Hilliard

Vice-presidente sênior, vendas

Bill Beckler

Vice-presidente, Engenharia

Julie Li

Vice-presidente, Pessoas

Nossos investidores

Conselho administrativo não-executivo

Tom Roberts

Sócio Geral | Harbert Growth Partners

Lisa Wu

Sócia Geral | Norwest Venture Partners

Sam Landman

Diretor-Presidente | Comcast Ventures

Eric Gould

Sócio-Gerente | Peak Opportunity Partners

Yael Zheng

Diretora de Marketing | Bill.com

Conselho consultivo de clientes

O Conselho consultivo de clientes da Stella Connect contém líderes de atendimento ao cliente de vários setores e tamanhos de empresas. Os líderes de pensamento do conselho trabalham com a equipe de liderança da Stella Connect para ajudar a modelar o futuro do produto e promover a inovação contínua.

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